PENETEK TECHNOLOGY, INC. - PENETEK on Taiwanissa sijaitseva valmistaja, joka erikoistuu palvelupisteiden (POS) järjestelmien ja laitteiden suunnitteluun ja valmistukseen.

Takuuehdot | OEM/ODM POS-laitteiden ratkaisut: kosketusnäyttöterminaalit ja teolliset POS-järjestelmät

PENETEK takaa, että kaikki tuotteet, osat, komponentit ja valmistusprosessi ovat yhteensopivia määritelmästandardin kanssa määritelmän hyväksymislomakkeen mukaisesti ja ovat virheettömiä materiaalissa ja työn laadussa normaalissa käytössä ja palvelussa takuuaikana. Jos tuotteissa, osissa, komponenteissa tai valmistusprosessissa ilmenee vikoja, PENETEK vastaa korjauksista ja vaihdoista takuuaikana, joka on 25-37 kuukautta toimituspäivämäärästä. Jos tarvitset pidemmän ajanjakson tai joitakin tässä luettelossa mainitsemattomia ehtoja, ota yhteyttä myyntiimme laajennettujen palveluiden saamiseksi.PENETEK on Taiwanissa sijaitseva POS-laitteiden valmistaja, jolla on yli 20 vuoden kokemus, tarjoten räätälöitäviä POS-järjestelmiä, AIO-päätteitä ja OEM/ODM-ratkaisuja vähittäiskaupan, vieraanvaraisuuden ja teollisen automaation aloille.

Takuuehdot | Mukautettavat POS-järjestelmät vieraanvaraisuuteen, ketjuliikkeisiin ja automaatioon | PENETEK

PENETEK Takuuehdot. | OEM POS -järjestelmät kansainvälisille markkinoille

PENETEK Takuuehdot.

Takuuehdot

PENETEK takaa, että kaikki tuotteet, osat, komponentit ja valmistusprosessi ovat yhteensopivia määritelmästandardin kanssa määritelmän hyväksymislomakkeen mukaisesti ja ovat virheettömiä materiaalissa ja työn laadussa normaalissa käytössä ja palvelussa takuuaikana. Jos tuotteissa, osissa, komponenteissa tai valmistusprosessissa ilmenee vikoja, PENETEK vastaa korjauksista ja vaihdoista takuuaikana, joka on 25-37 kuukautta toimituspäivämäärästä. Jos tarvitset pidemmän ajanjakson tai joitakin tässä luettelossa mainitsemattomia ehtoja, ota yhteyttä myyntiimme laajennettujen palveluiden saamiseksi.

Palvelun ehdot ja edellytykset

1. Rajoitettu takuu

● Ei korvauskelpoisia alueita:

Kaikkien yksiköiden on palautettava voimassa oleva palautustuotevaltuutus (RMA) -numero. PENETEK pidättää oikeuden kieltäytyä korjauspalvelusta yksiköille, jotka palautetaan ilman voimassa olevaa RMA-numeroa.
 
PENETEK pidättää oikeuden kieltäytyä korjauspalvelusta ja/tai veloittaa korjauspalvelumaksun asiakkaan kustannuksella, kun seuraavat ehdot täyttyvät:
a. Luonnonkatastrofit, kuten tulipalo, vesi, maan liike, sääilmiöt ja muut luonnonvaarat aiheuttavat seuraukset.
b. Odottamattomat virta- ja jännitehäiriöt sekä ympäristön poikkeavuudet.
c. Väärä tuotteen käyttö, huolto ja kokoaminen/purkaminen. Tähän sisältyy kosmeettiset vauriot, kuten naarmut ja halkeamat, jotka eivät vaikuta normaaliin toimintaan.
d. Ohjelmiston asennus ja asetukset.
e. Luvattoman sarjanumerotarran käyttö ja luvaton muutos sarjanumeroon tarrassa.
f. Tietokonevirukset.
g. Väärinkäyttö testilaitteilla ja vaihteilla tuotetestauksessa.
h. Lähettäminen luvattomalle valmistajalle tai kolmannen osapuolen yksikölle korjauspalvelua varten.
i. Ei noudateta järjestelmän turvallisuustarrassa mainittuja turvallisuusohjeita järjestelmän käytössä tai ylläpidossa.
j. Satunnaiset tapahtumat (esimerkiksi tietojen menetys johtuen tallennuslaitteen kaatumisesta).
k. Ei tekijänoikeuden suojaama ohjelmiston käyttö.
l. Lisälaitteet ja/tai tarvikkeet, jotka eivät ole luettelossa oletus- ja/tai mukautetussa toimituspaketissa ja/tai joiden tekniset tiedot ylittävät järjestelmän tukeman alueen.

2. Vahvistus

RMA-palautuspalvelumaksut käsitellään takuun ulkopuolisina RMA-palvelumaksuina, jos viat johtuvat asiakkaasta.

DOA (Dead on Arrival)

● DOA-yksiköt määritellään seuraavasti: DOA-yksiköt ovat tuotteita, jotka eivät toimi 21 päivän kuluessa ilmateitse tai 42 päivän kuluessa meriteitse yksiköiden vastaanottopäivästä.

CID (Customer Induced Damage) ja NDF (No Defect Found)

● CID- ja NDF-tila ilmoitetaan asiakkaalle, kun RMA-tarkastusprosessi on suoritettu.

Palvelu

● Yleinen RMA: Koskee palautettuja kohteita/yksiköitä, jotka ovat takuun piirissä tai sen ulkopuolella, eivätkä ole loppuunmyytyjä/ei enää saatavilla olevia tuotteita eivätkä myöskään teknisesti korjauskelvottomia osia.

● Korjauskelvottomat RMA: Koskee palautettuja kohteita/yksiköitä, jotka ovat loppuunmyytyjä/ei enää saatavilla olevia tuotteita ja teknisesti korjauskelvottomia osia. Takuun piirissä olevat kohteet/yksiköt korvataan päivitettyillä malleilla, samanlaisella luokalla tai sarjalla.

Käsittelyaika
● RMA:n valmistuminen kääntöaika

Tämä on aika, jonka PENETEK tarvitsee suorittaakseen RMA-korjauspalvelun. Yleensä käsittelyaika on 30 työpäivää siitä päivästä lähtien, kun RMA-palautetut tuotteet saapuvat PENETEK RMA-tiloihin. Käsittelyaika vaihtelee sen mukaan, kuinka monta RMA-palautusta PENETEK RMA-tiloihin saapuu.

● RMA-numeron käsittelyaika

Tämä on asiakkaan kesto-aika lähettää PENETEK toimitusasiakirjat. Käsittelyaika alkaa, kun PENETEK myöntää asiakkaalle RMA-numeron. RMA-numero on voimassa kahden kuukauden ajan ennen vanhenemista. Asiakkaalla on kaksi kuukautta aikaa lähettää PENETEK toimitusasiakirjat RMA-numeron vastaanottopäivästä lähtien.

Toimituskulut
● DOA

Tarkastus- ja palautuslähetysmaksu veloitetaan asiakkaan kustannuksella, kun seuraavat RMA-palautusvahinkojen syyt ovat läsnä

◎ Asiakkaan aiheuttama vahinko (CID)

◎ Ei havaittu vikaa (NDF)

● RMA

◎ Saapuva RMA PENETEK:lle veloitetaan asiakkaan kustannuksella.

◎ Lähettävä RMA asiakkaalle veloitetaan PENETEK:n kustannuksella.

Ei-takuullinen RMA-palvelumaksu & Laajennettu takuumaksu

Ole hyvä ja ota yhteyttä myyntiedustajaamme.

Takuuehdot | Taiwanissa sijaitseva paneelipäätteiden, POS-terminaalien ja kioskikoneiden valmistaja | PENETEK

PENETEK on johtava räätälöitävien myyntipistejärjestelmien ja OEM/ODM-laiteratkaisujen valmistaja, joka tarjoaa huipputeknologiaa ja luotettavuutta teollisuudenaloille, kuten vähittäiskauppa, vieraanvaraisuus ja teollinen automaatio. Yli 20 vuoden kokemuksella AIO POS -terminaalien suunnittelusta ja valmistuksesta, PENETEK yhdistää edistykselliset Intel-pohjaiset alustat, kestäviä materiaaleja ja joustavia räätälöintivaihtoehtoja luodakseen ratkaisuja, jotka on mukautettu yritysten erityistarpeisiin ympäri maailmaa. Kompaktilta myyntipisteiltä ketjuliikkeille teollisuusluokan järjestelmiin automatisoituihin työnkulkuihin, PENETEK varmistaa, että jokainen tuote täyttää korkeimmat laatuvaatimukset suorituskyvyn ja kestävyden osalta.

PENETEKin kattava tuotevalikoima sisältää teollisia POS-järjestelmiä, paneelipäätteitä ja kosketusnäyttökioskeja, jotka tukevat saumattomia toimintoja vaativissa ympäristöissä. Yritys on erikoistunut tarjoamaan muunneltavia laitteistoratkaisuja, joissa on ominaisuuksia kuten useita näyttökokoja, kehittyneitä kosketusteknologioita (kapasitiivinen, resistiivinen ja IR-kosketus) sekä kotelomateriaaleja, kuten alumiiniseos ja valkoinen rauta. Työnkulkujen sujuvoittamiseen, tehokkuuden parantamiseen ja asiakaskokemusten kehittämiseen suunnitellut PENETEK-ratkaisut antavat yrityksille maailmanlaajuisesti mahdollisuuden saavuttaa toiminnallista menestystä ja pitkäaikaista kasvua.

PENETEK tarjoaa räätälöitäviä myyntipistejärjestelmiä pienille yrityksille, yhdistäen edistyksellisen teknologian yli 20 vuoden valmistuskokemukseen. Räätälöidyt myyntipiste ratkaisumme on suunniteltu vastaamaan jokaisen asiakkaan ainutlaatuisia toimintatarpeita, varmistaen tarkkuuden, tehokkuuden ja luotettavuuden. PENETEKin myyntipisteen laitteistojärjestelmät on rakennettu parantamaan suorituskykyä ja virtaviivaistamaan transaktioita, tukien yrityksiä saamaan aikaan saumattomia toimintoja ja pitkäaikaista menestystä.