PENETEK TECHNOLOGY, INC. - PENETEK on Taiwanissa sijaitseva valmistaja, joka erikoistuu palvelupisteiden (POS) järjestelmien ja laitteiden suunnitteluun ja valmistukseen.

Takuuehdot | Taiwanilainen POS-valmistaja, jolla on globaali ulottuvuus

PENETEK takaa, että kaikki tuotteet, osat, komponentit ja valmistusprosessi ovat yhteensopivia määritelmästandardin kanssa määritelmän hyväksymislomakkeen mukaisesti ja ovat virheettömiä materiaalissa ja työn laadussa normaalissa käytössä ja palvelussa takuuaikana. Jos tuotteissa, osissa, komponenteissa tai valmistusprosessissa ilmenee vikoja, PENETEK vastaa korjauksista ja vaihdoista takuuaikana, joka on 25-37 kuukautta toimituspäivämäärästä. Jos tarvitset pidemmän ajanjakson tai joitakin tässä luettelossa mainitsemattomia ehtoja, ota yhteyttä myyntiimme laajennettujen palveluiden saamiseksi. PENETEK on Taiwanissa sijaitseva valmistaja, joka erikoistuu myyntipisteen laitteiston suunnitteluun ja valmistukseen, mukaan lukien kosketusnäytölliset POS-päätteet, teolliset tietokoneet, kioskikoneet, paneelitietokoneet ja keittiön näyttöjärjestelmät. He tarjoavat räätälöitäviä POS-järjestelmiä, AIO-päätteitä sekä OEM/ODM-ratkaisuja eri teollisuudenaloille, kuten vähittäiskauppaan, majoitukseen ja teolliseen automaatioon.

Takuuehdot | Paranna asiakaskokemusta PENETEKin POS-teknologialla

PENETEK Takuuehdot. | POS-järjestelmät vähittäiskauppaan, ravintoloihin ja muuhun | Teollisuusratkaisut | PENETEK

PENETEK Takuuehdot.

Takuuehdot

PENETEK takaa, että kaikki tuotteet, osat, komponentit ja valmistusprosessi ovat yhteensopivia määritelmästandardin kanssa määritelmän hyväksymislomakkeen mukaisesti ja ovat virheettömiä materiaalissa ja työn laadussa normaalissa käytössä ja palvelussa takuuaikana. Jos tuotteissa, osissa, komponenteissa tai valmistusprosessissa ilmenee vikoja, PENETEK vastaa korjauksista ja vaihdoista takuuaikana, joka on 25-37 kuukautta toimituspäivämäärästä. Jos tarvitset pidemmän ajanjakson tai joitakin tässä luettelossa mainitsemattomia ehtoja, ota yhteyttä myyntiimme laajennettujen palveluiden saamiseksi.

Palvelun ehdot ja edellytykset

1. Rajoitettu takuu

● Ei korvauskelpoisia alueita:

Kaikkien yksiköiden on palautettava voimassa oleva palautustuotevaltuutus (RMA) -numero. PENETEK pidättää oikeuden kieltäytyä korjauspalvelusta yksiköille, jotka palautetaan ilman voimassa olevaa RMA-numeroa.
 
PENETEK pidättää oikeuden kieltäytyä korjauspalvelusta ja/tai veloittaa korjauspalvelumaksun asiakkaan kustannuksella, kun seuraavat ehdot täyttyvät:
a. Luonnonkatastrofit, kuten tulipalo, vesi, maan liike, sääilmiöt ja muut luonnonvaarat aiheuttavat seuraukset.
b. Odottamattomat virta- ja jännitehäiriöt sekä ympäristön poikkeavuudet.
c. Väärä tuotteen käyttö, huolto ja kokoaminen/purkaminen. Tähän sisältyy kosmeettiset vauriot, kuten naarmut ja halkeamat, jotka eivät vaikuta normaaliin toimintaan.
d. Ohjelmiston asennus ja asetukset.
e. Luvattoman sarjanumerotarran käyttö ja luvaton muutos sarjanumeroon tarrassa.
f. Tietokonevirukset.
g. Väärinkäyttö testilaitteilla ja vaihteilla tuotetestauksessa.
h. Lähettäminen luvattomalle valmistajalle tai kolmannen osapuolen yksikölle korjauspalvelua varten.
i. Ei noudateta järjestelmän turvallisuustarrassa mainittuja turvallisuusohjeita järjestelmän käytössä tai ylläpidossa.
j. Satunnaiset tapahtumat (esimerkiksi tietojen menetys johtuen tallennuslaitteen kaatumisesta).
k. Ei tekijänoikeuden suojaama ohjelmiston käyttö.
l. Lisälaitteet ja/tai tarvikkeet, jotka eivät ole luettelossa oletus- ja/tai mukautetussa toimituspaketissa ja/tai joiden tekniset tiedot ylittävät järjestelmän tukeman alueen.

2. Vahvistus

RMA-palautuspalvelumaksut käsitellään takuun ulkopuolisina RMA-palvelumaksuina, jos viat johtuvat asiakkaasta.

DOA (Dead on Arrival)

● DOA-yksiköt määritellään seuraavasti: DOA-yksiköt ovat tuotteita, jotka eivät toimi 21 päivän kuluessa ilmateitse tai 42 päivän kuluessa meriteitse yksiköiden vastaanottopäivästä.

CID (Customer Induced Damage) ja NDF (No Defect Found)

● CID- ja NDF-tila ilmoitetaan asiakkaalle, kun RMA-tarkastusprosessi on suoritettu.

Palvelu

● Yleinen RMA: Koskee palautettuja kohteita/yksiköitä, jotka ovat takuun piirissä tai sen ulkopuolella, eivätkä ole loppuunmyytyjä/ei enää saatavilla olevia tuotteita eivätkä myöskään teknisesti korjauskelvottomia osia.

● Korjauskelvottomat RMA: Koskee palautettuja kohteita/yksiköitä, jotka ovat loppuunmyytyjä/ei enää saatavilla olevia tuotteita ja teknisesti korjauskelvottomia osia. Takuun piirissä olevat kohteet/yksiköt korvataan päivitettyillä malleilla, samanlaisella luokalla tai sarjalla.

Käsittelyaika
● RMA:n valmistuminen ja käsittelyaika

Tämä on aika, jonka PENETEK tarvitsee suorittaakseen RMA-korjauspalvelun. Yleensä käsittelyaika on 30 työpäivää siitä päivästä lähtien, kun RMA-palautetut tuotteet saapuvat PENETEK RMA-tiloihin. Käsittelyaika vaihtelee sen mukaan, kuinka monta RMA-palautusta PENETEK RMA-tiloihin saapuu.

● RMA-numeron käsittelyaika

Tämä on asiakkaan kesto-aika lähettää PENETEK toimitusasiakirjat. Käsittelyaika alkaa, kun PENETEK myöntää asiakkaalle RMA-numeron. RMA-numero on voimassa kahden kuukauden ajan ennen vanhenemista. Asiakkaalla on kaksi kuukautta aikaa lähettää PENETEK toimitusasiakirjat RMA-numeron vastaanottopäivästä lähtien.

Toimituskulut
● DOA

Tarkastus- ja palautuskulut veloitetaan asiakkaan kustannuksella, kun seuraavat RMA-palautuksen vaurion syyt ovat läsnä

◎ Asiakkaan aiheuttama vaurio (CID)

◎ Ei havaittu vikaa (NDF)

● RMA

◎ Saapuva RMA PENETEK-yritykselle veloitetaan asiakkaan kustannuksella.

◎ Lähtevä RMA asiakkaalle veloitetaan PENETEK-yrityksen kustannuksella.

Ei-takuu RMA-palvelumaksu ja laajennettu takuu

Ole hyvä ja ota yhteyttä myyntiedustajaamme.

Luotettavat POS-järjestelmät ja pitkäaikainen tuki | PENETEK

Kymmenien vuosien kokemuksella POS-järjestelmien ja kosketusnäyttöterminaalien suunnittelusta ja valmistuksesta, PENETEK tarjoaa poikkeuksellista laatua ja toiminnallisuutta. Taiwanissa sijaitseva valmistuksemme takaa lyhyet toimitusajat ja erinomaisen luotettavuuden. Tarjoamme kattavan valikoiman POS-laitteita, mukaan lukien all-in-one POS-terminaalit, Panel PC:t, teollisuus-PC:t, kioskikoneet ja räätälöityjä ratkaisuja eri toimialoille.

100 % Taiwanissa sijaitsevana valmistajana olemme ylpeitä siitä, että tarjoamme pitkät tuote-elinkaarit, pidennetyt takuut ja omistautunutta tukea. POS-järjestelmämme ja kosketusnäyttöpäätteemme on rakennettu kestämään jatkuvan käytön vaatimuksia, tarjoten johdonmukaista suorituskykyä ja poikkeuksellista arvoa. Tee yhteistyötä PENETEK kanssa luotettavien POS-laitteistoratkaisujen saamiseksi, jotka on suunniteltu optimoimaan liiketoimintasi toiminnot.

PENETEK valmistaa räätälöitäviä myyntipistejärjestelmiä pienille yrityksille, yhdistäen edistyksellisen teknologian yli 20 vuoden valmistuskokemukseen. Erikoistuen tehokkaisiin ja luotettaviin kaikki yhdessä POS-ratkaisuihin, PENETEK räätälöi vähittäiskaupan POS- ja ravintola-POS-laitteensa vastaamaan erityisiä asiakastarpeita, auttaen yrityksiä tehostamaan toimintaansa ja parantamaan suorituskykyään. Kestävästä POS-päätelaitteistosta erikoiskonfiguraatioihin, PENETEKin edistykselliset myyntipisteen laitteistoratkaisut on suunniteltu edistämään liiketoiminnan kasvua ja varmistamaan pitkäaikainen luotettavuus.