Para la pantalla principal y la segunda pantalla (D2109 y SD1000S)
PENETEK resumió preguntas sobre la pantalla principal y la segunda pantalla, si ninguna de estas puede describir los síntomas que tienes, por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente por correo electrónico a service@penetek.com.
¿Por qué la LCD no se enciende aunque el LED de alimentación esté en color azul?
Por favor, abra el sistema y asegúrese de que el cable de alimentación LCD esté correctamente conectado. Para paneles LCD de tipo eDP, verifique que el panel eDP esté firmemente conectado. Si aún no funciona, comuníquese con el técnico de servicio.
¿Por qué mi pantalla está nevando o temblando?
Asegúrese de que el cable LVDS esté conectado firmemente.
¿Por qué muestra una pantalla blanca cuando el sistema se inicia?
Verifique si el cable LVDS está suelto.
¿Por qué no puedo ajustar el brillo del ícono de acción rápida de Windows 10 en la esquina inferior derecha?
Por favor, verifique el panel LCD y la placa base si están conectados con el conector eDP. Si no, ajuste el brillo en "Pantalla" bajo "Sistema" en el Panel de Control de Windows.
¿Por qué la segunda pantalla / monitor no muestra nada en la pantalla después de encender?
Por favor, verifique si el cable VGA está firmemente conectado al puerto VGA del sistema.
¿Por qué la segunda pantalla / monitor (D2109 y SD1000S) no muestra nada en la pantalla después de encender?
Si estás utilizando D2109, por favor verifica que el cable VGA esté firmemente conectado al puerto VGA del sistema. Luego, verifica la configuración del BIOS para asegurarte de que el puerto VGA esté encendido. Si estás utilizando SD1000S, por favor reconecta el cable USB al puerto USB del sistema. Si aún no funciona, por favor conecta el segundo cable USB al sistema.