Para la pantalla principal y la segunda pantalla (D2109 y SD1000S)
PENETEK resumió preguntas sobre la pantalla principal y la segunda pantalla, si ninguna de estas puede describir los síntomas que tienes, por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente por correo electrónico a service@penetek.com.
¿Por qué la pantalla LCD no se enciende a pesar de que el LED de encendido está en color azul?
Abra el sistema y asegúrese de que el cable de alimentación de la pantalla LCD esté correctamente conectado. Para los paneles LCD tipo eDP, verifique que el panel eDP esté firmemente conectado. Si aún no funciona, comuníquese con el técnico de servicio.
¿Por qué mi pantalla se ve nevada o temblorosa?
Asegúrese de que el cable LVDS esté firmemente conectado.
¿Por qué muestra una pantalla blanca cuando se inicia el sistema?
Compruebe si el cable LVDS está suelto.
¿Por qué no puedo ajustar el brillo del icono de acción rápida de Windows 10 en la esquina inferior derecha?
Verifique si el panel LCD y la placa principal están conectados con el conector eDP. Si no es así, ajuste el brillo en la sección "Pantalla" en "Sistema" en el Panel de Control de Windows.
¿Por qué la 2da pantalla / monitor no muestra nada en la pantalla después de encenderlo?
Por favor, compruebe si el cable VGA está firmemente conectado al puerto VGA del sistema.
¿Por qué la 2da pantalla / monitor (D2109 y SD1000S) no muestra nada en la pantalla después de encenderlo?
Si estás utilizando D2109, por favor verifica que el cable VGA esté firmemente conectado al puerto VGA del sistema. Luego, verifica la configuración del BIOS para asegurarte de que el puerto VGA esté encendido. Si estás utilizando SD1000S, por favor reconecta el cable USB al puerto USB del sistema. Si aún no funciona, por favor conecta el segundo cable USB al sistema.