Pour l'écran principal et le deuxième écran (D2109 et SD1000S)
PENETEK résume les questions concernant l'écran principal et le deuxième écran, si aucun d'entre eux ne peut décrire les symptômes que vous avez, veuillez contacter notre service client par email à service@penetek.com.
Pourquoi l'écran LCD ne s'allume-t-il pas même si le voyant d'alimentation est bleu ?
Veuillez ouvrir le système et vous assurer que le câble d'alimentation LCD est correctement connecté. Pour les panneaux LCD de type eDP, veuillez vérifier que le panneau eDP est fermement connecté. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le technicien de service.
Pourquoi mon écran neige ou tremble?
Assurez-vous que le câble LVDS est bien connecté.
Pourquoi un écran blanc s'affiche-t-il lorsque le système démarre?
Vérifiez si le câble LVDS est desserré.
Pourquoi ne puis-je pas ajuster la luminosité de l'icône d'action rapide de Windows 10 en bas à droite?
Veuillez vérifier si le panneau LCD et la carte mère sont connectés avec le connecteur eDP. Sinon, veuillez ajuster la luminosité dans "Affichage" sous "Système" dans le Panneau de configuration Windows.
Pourquoi le 2ème écran / moniteur n'affiche-t-il rien à l'écran après la mise sous tension?
Veuillez vérifier si le câble VGA est fermement connecté au port VGA du système.
Pourquoi le 2ème écran / moniteur (D2109 et SD1000S) n'affiche-t-il rien à l'écran après la mise sous tension?
Si vous utilisez le D2109, veuillez vérifier que le câble VGA est fermement connecté au port VGA du système. Ensuite, vérifiez les paramètres du BIOS pour voir si l'alimentation du port VGA est activée. Si vous utilisez le SD1000S, veuillez reconnecter le câble USB au port USB du système. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez connecter le deuxième câble USB au système.