Pytania ogólne dotyczące POS, Panel PC i Kiosków
PENETEK podsumował wszystkie często zadawane pytania przez klientów.
Dlaczego system nie może wykryć dysku twardego?
Upewnij się, że typ rozruchu to UEFI Boot Type lub Legacy Type w ustawieniach BIOS.
Dlaczego po dźwięku sygnału nie mogę wejść do systemu Windows?
Upewnij się, że dysk SSD / HDD jest solidnie podłączony do złącza SATA.
Dlaczego po uruchomieniu jest długi dźwięk sygnału?
Sprawdź, czy pamięć RAM jest poprawnie zainstalowana.
Dlaczego po uruchomieniu systemu nie ma dźwięku?
Sprawdź, czy głośnik jest zainstalowany (Głośniki są opcjonalnymi urządzeniami i znajdują się z tyłu po prawej i lewej stronie. Jeśli nie znajdziesz głośników, skontaktuj się z integratorem systemu lub dostawcą, aby uzyskać więcej informacji.)
Sprawdź, czy głośność jest odpowiednio ustawiona.
Dlaczego system się nie włącza?
Upewnij się, że kabel zasilający jest podłączony, a następnie naciśnij przycisk zasilania z tyłu, po lewej stronie na dole.
Sprawdź, czy dioda LED na dolnym panelu przednim jest włączona i świeci na niebiesko.
Dlaczego system nie wybudza się z trybu uśpienia?
Przejdź do menedżera urządzeń i znajdź "Urządzenie interfejsu ludzkiego".
Znajdź "Zarządzanie energią" pod ekranem dotykowym zgodnym z HID.
Upewnij się, że opcja "Zezwalaj na wybudzanie komputera przez to urządzenie" jest zaznaczona.
Jak wybudzić system przez LAN (M62)?
Sprawdź, czy opcja Wybudzanie przez PME jest ustawiona na "Włącz" w ustawieniach BIOS-u.
Brak połączenia sieciowego
Przewodowe: ponownie podłącz lub wymień kabel sieciowy.
Bezprzewodowe (domyślnie brak zainstalowanej karty Wi-Fi): skonfiguruj ponownie połączenie Wi-Fi.
Dlaczego moja szuflada na gotówkę się nie wysuwa?
Aby wysunąć szufladę na gotówkę za pomocą polecenia, musisz ustawić odpowiedni protokół. Zazwyczaj jest to COM1 lub COM5. Te ustawienia można znaleźć w BIOS-ie.
Jak dostarczyć zasilanie do portu VGA, portu COM lub portu szuflady na gotówkę?
Wszystkie systemy projektowane przez PENETEK mogą wybierać włączanie/wyłączanie w ustawieniach BIOS dla portu VGA, portu COM i portu szuflady kasowej.