Obecné otázky týkající se POS, Panel PC a Kiosků
PENETEK shrnul všechny často kladené otázky zákazníků.
Proč systém nedokáže detekovat pevný disk?
Ujistěte se, že typ zavaděče je typ UEFI Boot nebo Legacy Type v nastavení BIOSu.
Proč nemohu po zvukovém signálu vstoupit do systému Windows?
Ujistěte se, že SSD / HDD je pevně připojen k SATA konektoru.
Proč po spuštění zvuk dlouze pípá?
Zkontrolujte RAM/paměť, zda je správně nainstalována.
Proč po spuštění systému není zvuk?
Zkontrolujte reproduktor, zda je nainstalován (Reproduktory jsou volitelná zařízení a nacházejí se na zadní straně vpravo a vlevo. Pokud nenajdete reproduktory, obraťte se na svého systémového integrátora nebo dodavatele pro více informací.)
Zkontrolujte hlasitost, zda je nastavena na vyšší hodnotu.
Proč se systém nespustí?
Ujistěte se, že je napájecí kabel zapojen a poté stiskněte tlačítko napájení na zadní straně v levém dolním rohu.
Zkontrolujte, zda je na spodním rámečku předního panelu zapnutá a svítí modře LED.
Proč se systém neprobudí ze spánkového režimu?
Přejděte do Správce zařízení a najděte "Zařízení pro lidské rozhraní".
Najděte "Správu napájení" pod zařízením HID-kompatibilní dotykový displej.
Ujistěte se, že je zaškrtnuto "Povolit tomuto zařízení probudit počítač".
Jak probudit systém pomocí LAN (M62)?
Zkontrolujte, zda je ve výchozím nastavení v BIOSu nastaveno "Povolit probuzení na PME".
Žádné síťové připojení
Drátové: znovu připojte nebo vyměňte síťový kabel.
Bezdrátové (výchozí je bez Wi-Fi karty): znovu nakonfigurujte Wi-Fi připojení.
Proč se nevysune můj pokladní šuplík?
Aby se pokladní šuplík vysunul pomocí příkazu, musíte nastavit správný protokol. Obvykle je to buď COM1 nebo COM5. Tyto nastavení najdete v BIOSu.
Jak získám napájení pro VGA port, COM port nebo port pokladního šuplíku?
Všechny systémy navržené společností PENETEK umožňují výběr zapnutí/vypnutí v nastavení BIOSu pro VGA port, COM port a Cash Drawer port.