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Questions générales sur les POS, les Panel PC et les Kiosques | PENETEK: Fournisseur de confiance de systèmes POS sur mesure et de solutions de kiosque dans le monde entier

PENETEK a résumé toutes les questions fréquemment posées par les clients. Trouvez des réponses aux questions courantes sur les systèmes POS, les solutions de kiosque et les PC industriels avec la FAQ complète de PENETEK. Obtenez des informations sur la personnalisation, le support et le dépannage pour des solutions matérielles efficaces et fiables.

Questions générales sur les POS, les Panel PC et les Kiosques | Systèmes POS personnalisés et matériel industriel pour les marchés mondiaux | PENETEK TECHNOLOGY

Questions générales sur les POS, les Panel PC et les Kiosques | dépannage pour les PC industriels et les solutions POS

Questions générales sur les POS, les Panel PC et les Kiosques

PENETEK a résumé toutes les questions fréquemment posées par les clients.

Pourquoi le système ne peut-il pas détecter le disque dur?

Assurez-vous que le type de démarrage est UEFI ou Legacy dans les paramètres du BIOS.

Pourquoi je ne peux pas accéder à Windows après le bip sonore?

Assurez-vous que le SSD / HDD est connecté fermement au connecteur SATA.

Pourquoi y a-t-il un long bip sonore après le démarrage ?

Vérifiez si la RAM/mémoire est correctement installée.

Pourquoi il n'y a pas de son après le démarrage du système ?

Vérifiez si le haut-parleur est installé (Les haut-parleurs sont des périphériques optionnels et ils se trouvent à l'arrière du côté droit et gauche. Si vous ne trouvez pas les haut-parleurs, veuillez contacter votre intégrateur système ou votre fournisseur pour plus de détails.)

Vérifiez si le volume a été augmenté.

Pourquoi le système ne s'allume-t-il pas ?

Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché, puis appuyez sur le bouton d'alimentation à l'arrière du côté inférieur gauche.

Vérifiez si la LED située en bas du cadre avant est allumée et de couleur bleue.

Pourquoi le système ne se réveille-t-il pas du mode veille ?

Accédez au gestionnaire de périphériques et recherchez "Périphérique d'interface humaine".

Trouvez "Gestion de l'alimentation" sous l'écran tactile compatible HID.

Assurez-vous que l'option "Autoriser ce périphérique à sortir l'ordinateur de veille" est cochée.

Comment puis-je réveiller le système via le LAN (M62)?

Vérifiez si le réveil sur PME est réglé sur "Activé" dans les paramètres du BIOS.

Aucune connexion réseau

Filaire : reconnectez ou remplacez le câble réseau.

Sans fil (par défaut, aucune carte Wi-Fi installée) : reconfigurez la connexion Wi-Fi.

Pourquoi mon tiroir-caisse ne s'ouvre-t-il pas?

Pour que le tiroir-caisse s'ouvre avec la commande, vous devez définir le protocole correct. Généralement, il s'agit de COM1 ou COM5. Ces paramètres se trouvent dans le BIOS.

Comment alimenter le port VGA, le port COM ou le port du tiroir-caisse?

Tous les systèmes conçus par PENETEK peuvent sélectionner la mise sous tension/hors tension dans le paramétrage du BIOS pour le port VGA, le port COM et le port du tiroir-caisse.

Questions générales sur les POS, les Panel PC et les Kiosques | FAQ sur le support POS et kiosque de PENETEK

La section FAQ de PENETEK fournit des réponses claires et utiles aux questions les plus courantes concernant nos systèmes de point de vente, nos solutions de kiosque et nos PC industriels. Que vous recherchiez des informations sur la personnalisation des produits, le dépannage ou le support général, notre page FAQ couvre des sujets essentiels pour vous aider à comprendre et à tirer le meilleur parti des solutions matérielles haute performance de PENETEK.

Notre FAQ est conçue pour répondre aux principales questions des entreprises des secteurs de la vente au détail, de l'hôtellerie et de l'industrie, offrant des informations sur l'installation, l'entretien et la fonctionnalité. PENETEK s'engage à garantir que nos clients disposent du soutien nécessaire pour tirer parti de notre technologie de manière efficace, et notre FAQ fournit un moyen rapide et pratique de trouver des réponses aux questions courantes.

PENETEK continue de mener la livraison de systèmes de point de vente personnalisables pour les petites entreprises, en utilisant une technologie avancée et plus de 20 ans d'expertise dans l'industrie. Notre innovation continue garantit que chaque solution de point de vente sur mesure répond aux besoins des clients avec précision et efficacité. Grâce à notre engagement envers des systèmes robustes et performants, PENETEK vise à améliorer l'efficacité opérationnelle, à rationaliser les transactions et à tenir les entreprises informées des dernières avancées en matière de technologie de point de vente.