RMA-Verfahren | Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit der POS-Technologie von PENETEK

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RMA-Dienste.

RMA-Verfahren

Auf dieser Seite finden Sie den detaillierten RMA-Prozess von PENETEK. Das Kundenserviceteam von Pentetek steht jederzeit zur Verfügung, um unseren Kunden den freundlichsten und schnellsten Service zu bieten.
 
Bevor Sie einen RMA-Antrag stellen, besuchen Sie bitte die häufig gestellten Fragen (FAQ) und prüfen Sie, ob Ihr Problem dort beschrieben ist. Nachdem Sie alle möglichen Lösungen ausprobiert haben, aber keine davon funktioniert.
 
Bitte sammeln Sie im Voraus die ursprünglichen Kaufunterlagen (Rechnung / Quittung in den meisten Fällen).


Füllen Sie hier das RMA-Formular aus. (Notieren Sie das Fehlerbild und die Hardware-/Softwarekonfiguration so detailliert wie möglich.)
1. Kontaktieren Sie Ihren Lieferanten (Systemintegrator, Hardwarevertrieb oder Anbieter von Anwendungssoftware) für weitere Unterstützung.
2. Sie müssen PENETEK oder seinen autorisierten Partnern eine RMA-Nummer und eine detaillierte schriftliche Beschreibung des Problems zur Verfügung stellen, das Sie erleben. PENETEK oder seine autorisierten Partner werden keine Maßnahmen ergreifen, bis sie (schriftlich) über das Problem informiert sind, das Sie erleben.
3. Da Ihr Produkt zerbrechlich ist, stellen Sie bitte sicher, dass es beim Versand an PENETEK oder einen seiner autorisierten Partner angemessen verpackt ist. PENETEK übernimmt keine Verantwortung für Ihr Produkt, bis es PENETEK oder seinen autorisierten Partnern erreicht.

Für weitere Informationen schauen Sie sich bitte FAQ an.

DOA / RMA Bearbeitungsablauf.

Zuverlässige POS-Systeme & Langzeitunterstützung | PENETEK

Mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Gestaltung und Herstellung von POS-Systemen und Touchscreen-Terminals bietet PENETEK außergewöhnliche Qualität und Funktionalität. Unsere in Taiwan ansässige Produktion gewährleistet kurze Lieferzeiten und überlegene Zuverlässigkeit. Wir bieten eine umfassende Palette von POS-Hardware, einschließlich All-in-One-POS-Terminals, Panel-PCs, Industrie-PCs, Kiosken und maßgeschneiderten Lösungen, die auf verschiedene Branchen zugeschnitten sind.

Als ein zu 100 % in Taiwan ansässiger Hersteller sind wir stolz darauf, lange Produktlebenszyklen, erweiterte Garantien und engagierten Support anzubieten. Unsere POS-Systeme und Touchscreen-Terminals sind darauf ausgelegt, den Anforderungen des kontinuierlichen Einsatzes standzuhalten und bieten eine konsistente Leistung sowie außergewöhnlichen Wert. Arbeiten Sie mit PENETEK zusammen für zuverlässige POS-Hardwarelösungen, die darauf ausgelegt sind, Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren.

PENETEK stellt anpassbare POS-Systeme für kleine Unternehmen her und integriert fortschrittliche Technologie mit über 20 Jahren Fertigungserfahrung. Spezialisiert auf effiziente und zuverlässige All-in-One-POS-Lösungen passt PENETEK seine Einzelhandels-POS- und Gastronomie-POS-Hardware an die spezifischen Bedürfnisse der Kunden an, um Unternehmen zu helfen, die Abläufe zu optimieren und die Leistung zu steigern. Von robuster POS-Terminalhardware bis hin zu spezialisierten Konfigurationen sind die fortschrittlichen Point-of-Sale-Hardwarelösungen von PENETEK darauf ausgelegt, das Unternehmenswachstum voranzutreiben und langfristige Zuverlässigkeit zu gewährleisten.